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《转》亲子沟通基本提问技巧【经典八问 】  

2013-04-13 16:30:35|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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亲子沟通基本提问技巧【经典八问 】

孩子长大的过程中,免不了会遇到各种问题。作为家长这时不要急着插手,可以先问孩子八个问题,听听他们有什么想法。往往问不到几个问题,事情就已经很清楚并得到解决了。家长不妨可以一试。 

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       第一个问题是:事情的经过是?” 这个问题看起来不起眼,但是非常重要。 许多成人碰到突发状况时,会习惯性的太快下判断: “一定是你先打他,他才会打你。” “一定是你做错事,老师才会处罚你。” 如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过,很可能冤枉孩子。 况且,让孩子有机会说话,即使真的是他的错,他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。 

 

       第二个问题是:你现在的感受是? 事情经过是客观事实,当事人心里受到的冲击纯然是主观的感受,无所谓是非对错。 很多时候,我们只是需要把自己的感受说出来而已。 一旦说出来,哭一哭,骂一骂,心情就会好多了。 脑科学研究表明,当一个人情绪强烈的时候,外在刺激不容易被脑部吸收。 也就是说,当一个人还有情绪的时候,别人说什么他都会听不进去。 总要等到他心情平静下来,才可能冷静思考。 所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见,我们就需要先同理他的感情,让他的情绪有个出口。 

 

       待孩子冷静之后问第三个问题:你想要怎样? 这时不管孩子说出什么惊人之语。

 

      先不要急着教训他,而是冷静的接着问他第四个问题:那你觉得有些什么办法? 在这个阶段,不妨跟孩子一起做脑力激荡,想各种点子,合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。 这时候不论听到什么,都暂时不要做批评或判断。 

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      待孩子想不出其他点子后问第五个问题:这些方法的后果会怎样? 让孩子自己一一检视,每个方法的后果会是什么? 你可能会很讶异的发现,大部分的孩子都明白事情的后果。 如果他的认知有差距,这时候就可以跟他好好讨论,让他明白现实真相。 这是一个很好的亲子沟通机会,但是要避免说教,只要陈述事实就可以了。 

 

       然后问他第六个问题:你决定怎么做?” 孩子一定会选择对自己最有利的状况,如果他了解后果,通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果,也要尊重孩子的决定。 成人一定要言而有信,不能先问他怎么决定,然后又告诉他不可以这么决定。这样子,他以后再也不敢信任你了。 何况,就算他选择错误,他从这个错误中也可以学到更珍贵难忘的教训。 

 

      接着问第七个问题:你希望我做什么?并且表示支持。 

 

      等到事情过去之后,问他最后第八个问题:结果怎样?有没有如你所料?或是下次碰见相似的情形,你会怎么选择?” 让他有机会检视自己的判断。 如此练习几次,孩子就会有自己解决问题的能力,不需要我们操心了。 
 

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      让我们来回顾这经典八问:

      第一个问题是:事情的经过是?” 

      第二个问题是:你现在的感受?” 

      第三个问题:你想要怎样?” 

      第四个问题:那你觉得有些什么办法?” 

      第五个问题:这些方法的后果会怎样?” 

      第六个问题:你决定怎么做?” 

      第七个问题:你希望我做什么?” 

      第八个问题:结果怎样?有没有如你所料?

      或是下次碰见相似的情形,你会怎么选择?

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